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中国旅游报记者 张宇

跟着春节假期操纵，春节出游预订参加斥逐阶段。来自多家旅行社和OTA平台的数据清晰，春节假期，非遗、习惯体验成为热点。旅客开启分段式出游口头，回乡过年、外出度假两不误。旅游企业针对市集需求，在居品和工作上吐旧容新，现在市集供给丰富。

上图为旅客在北京潘家园旧货市集体验春节传统文化，下图为家长带着孩子在北京当然博物馆体验智能互动技俩。图片均为中国旅游报记者 陈晨 摄

1 市集需求活跃

数据清晰，春节假期，出游需求捏续活跃。家庭旅客成为出游主力，非遗、习惯体验等年味透顶的方针地最受疼爱。这个假期，不少旅客联系先回家团员再全家出游。

近日，记者在北京向阳公园隔壁的众信旅游门店看到，有不少破钞者在商议旅游居品。“现在，春节旅游市集收客已接近尾声，免签、短途出境游及国内热点旅游方针地清楚还有少许余位。从现在的报名情况来看，春节假期举座团队量较2024年同期加多30%，出游东说念主数增长46%。天真度、解放度较高的一家一团类居品成为旅客心头好，商议量同比增长150%。”众信旅游前言公关司理李梦然告诉记者。

春秋旅游副总司理周卫红先容，截止现在，春节假期的预订东说念主次、营收等贪图均超旧年同期，总东说念主次增长近20%。“长三角地区的除夕饭+住宿套餐预订东说念主次同比增长近50%，春节长线出境游预订东说念主次同比增长逾越50%，定制出游需求愈加澄澈。”

来自途牛的数据清晰，长线国内游主导春节旅游市集，出游东说念主次占比接近40%。短线出境游保捏较高热度，出游东说念主次占比接近30%。旅游破钞需求愈加各种，具体推崇为：短途旅行以解放行、自驾游为主，中长线旅行中，小团游、私家团等跟团游居品更受迎接。春节打包旅游居品中，5至6天行程是主流，出游东说念主次占比达43%。

春节四肢阖家团圆的进攻节日，家庭客群成为假期旅游市集的主力军。“一线、新一线城市用户是春节旅游破钞的活跃东说念主群。其中，北京、上海、南京、杭州、深圳、广州、成皆、武汉、重庆及天津等地用户出游情切尤为热潮。”途牛联系认真东说念主先容，“从年事分析，80后依然是春节旅游破钞的主力，出游东说念主次占比达48%。春节假期出游用户中，家庭客群占比超概况。其中，三代同游、亲子游的自得尤为突出，出游东说念主次占比分手达到了36%和27%。此外，还有一部分年青用户哄骗春节假期陪父母或长者旅游，这部分东说念主群占比为21%”。

先与家东说念主团员迎新，再全家出游成为破钞者的多量遴荐。携程数据清晰，春节8天假期和拼假，为旅客远距离出行以及“分段式出游”的流行提供了空间。“第一阶段，旅客提前2至3天踏上返乡之旅，同家东说念主一齐看春晚、吃除夕饭欢度除夜。第二阶段，在大年月吉、初二开启度假之旅，或国内跨省游或短线出境游。”携程联系认真东说念主说。

不久前春节申遗到手，进一步引发了国东说念主对非遗的情切与关注。春节假期，非遗习惯、非遗手工本事等体验性举止汇注了极妙手气，成为热点选项。

好意思团旅行数据清晰，1月以来，“春节旅游”举座搜索量同比高涨328%，“非遗”搜索量同比增长174%，“非遗体验”搜索量同比增长168%，“非遗手工”搜索量同比增长321%。春节前多项非遗体验技俩热度暴涨。其中，国度级非遗代表性技俩中，“火壶扮演”搜索量同比高涨531%，“自贡灯会”搜索量同比高涨249%，“凤翔木版年画”搜索量同比高涨80%。旅客纷繁开启非遗深度游，从陆上丝绸之路重镇陕西、甘肃、新疆，到海上丝绸之路起原福建泉州，深度体验传承千年的非遗。

向南避寒看海、向北赏雪追光是春节的另一主流。携程、途牛等平台数据清晰，春节假期，冰雪旅游方针地哈尔滨旅游热度依旧，订单同比增长32%。三亚、广州、丽江、北海、西双版纳等地是避寒游的热点遴荐。

2 居品颇具韵味

采访中，记者了解到，心爱全家出游，更爱传统文化，北上看雪、南下避寒是春节假期的破钞趋势。针抵破钞需求变化，旅游企业在居品端进行了转机，让行程更具韵味。

中旅旅行推出了“中中文化发现之旅”“中国天下文化遗产发现之旅”等清楚。“冰雪体验游、艺术品鉴游、习惯体验游、非遗探秘游和好意思食寻觅游等清楚很受旅客迎接。”中旅旅行联系认真东说念主告诉记者，“各地的非遗本事、习惯举止成为点睛之笔。举例，咱们在波及北京延庆、河北崇礼、四川眉山、浙江丽水、云南丽江、安徽黄山等地的旅游清楚中，加入了特质体验技俩，让旅客更好地了解旅游方针地的文化。”

“四肢春节申遗到手后的第一个春节，春秋旅游在赓续旧年习惯年味浓等特质的基础上，挖掘各地的非遗传承本事融入居品中，联想了25条联系清楚，丰富旅客遴荐，出团时刻从1月捏续至元宵节。”周卫红告诉记者，“突出当地文化属性的居品迭出，如江西照相新址品，在原有的客家娘酒、制腐竹等特质体验外，新增了擂茶制作、高安晒面、永新盾牌舞、井冈山全堂狮灯等特质体验技俩。”

李梦然告诉记者，众信旅游在居品中捏续加入新亮点，骄气旅客需求。“国内旅游市集上，在云南、贵州、四川、广东标的的清楚中，咱们推出了‘少数民族过大年’主题居品，加入了更多习惯文化体验面容，如打糍粑、长桌宴等，让旅客千里浸式体验中华优秀传统文化的魔力。”

春节假期，途牛针对国内各个方针地不同的文化习俗，面向牛东说念主专线及定制游用户提供各种春节非常举止和福利。“比如，途牛山西牛东说念主专线加多了新春灯会、包饺子、剪纸等举止。福建平潭旅游清楚中加多了闽南游神习惯体验，广东潮汕旅游清楚中加多了潮汕英歌舞习惯体验。”

亲子家庭在吉林长春莲花山滑雪场锻练滑雪 中国旅游报记者 陈晨 摄

“‘年味儿’是春节假期最受迎接的出游主题，马蜂窝平台推出了寻味顺德，看正统舞狮扮演；品潮汕好意思食，看英歌舞、烧火龙；去山西寻古建过大年，在五台山为新年祝贺；在江西婺女洲不雅赏非遗代表性技俩板凳龙、打铁花等年味透顶的旅游居品。”马蜂窝联系认真东说念主先容，“咱们上线了‘游环球、趣过年’春节大促专场，按照‘年味正浓’‘反向错峰’‘热点首选’等主题将居品分类，为旅客提供参考。”

除了在居品方面下功夫，旅游企业还推出了一系列优惠措施，刺激旅游破钞。

春节假期，中旅旅行筹办了“新年狂欢 畅游天下”“全家出游过大年”等营销举止，包括9个主题专区近300条特质清楚。中旅旅行还推出了直降、买赠、立减等惠民促销举止。

春秋旅游针对线上线下旅客联想了不同的优惠举止。线下举止中，市民旅客选购跟团游居品，就有契机获得满减优惠券。线上举止中，春秋旅游APP、小程序和官网推出了满减举止，举止笼罩悉数这个词春节假期。

好意思团旅行启动了春节大促举止，波及春节热点旅游方针地、文化小城，以及非遗大集、非遗庙会地点地等。好意思团机票、货仓、民宿、度假、景点门票、火车票等也有多项优惠举止，为旅客提供浅薄、实惠的一站式工作。

3 工作愈加细化

“保险旅客出游安全，由各业务板块居品司理及认真东说念主构成的春节济急责任小组随时待命，和谐带领春节各项责任。”李梦然说。

记者了解到，通过里面培训、梳理业务经过，进步职工的安全意志；通过筛选供应商，保险居品性量；通过成立济急小组、制订济急预案，应酬突发情况，还是成为旅游企业的基本操作。

“咱们高度审视安全保险责任，条件商家保险用户安全、实时关注店铺商议，积极反馈平台奉告。”马蜂窝联系认真东说念主告诉记者，“对商家发布的商品，咱们加强审核，判定行程、价钱是否合理，餐食、住宿、购物等是否存在安全隐患。出行过程中若出现问题，平台将尽最大死力确保用户职权，作念好商家与用户之间的同样和谐责任，确保旅客安全。”

“中旅旅行对全体工作东说念主员进行了系统而专科的培训，确保为旅客提供贴心工作。同期，严格审查地接方和供应商天赋，确保配合方正当合规、信誉细腻，为旅客旅程提供坚实保险。此外，咱们为客户提供7×24小时商议工作，并制订了详备的安全预案。”中旅旅行联系认真东说念主说。

春秋旅游提前对春节假期旅游安全责任进行部署，重心对春节期间的资源落实、安全教唆、订单信息、签证核查、济急预案等责任进行查验，以保险旅客安全出游。

“保险旅客春节出游安全，咱们制订了多种预案，如作念好未成年东说念主及老年东说念主等特地客户的安全提醒及东说念主身安全保险责任；提醒地接社作念好司机、车辆等各项安全防控措施；针对高风险区域及技俩，充分评估和研判，作念好旅客安全教唆；配置健全要紧安全问题济急责罚经过，作念到实时反馈、灵验应酬，高效妥善责罚；加强方针地质检，确保理睬工作圭表等。”途牛旅游联系认真东说念主告诉记者，针对热度较高但理睬资源较为薄弱、情况较为复杂的旅游方针地，途牛联系质检东说念主员会前去当地，从出团奉告、接送机启动，全经过监督查验各面容理睬情况，确保落地践诺。本年春节假期出游岑岭较往年提前，部分热点方针地预订火爆，为应酬可能出现的导游、旅游用车、住宿等方面资源垂危，途牛提前采购，保险旺季库存。

在工作保险方面，好意思团旅行推出了“机票降价赔”工作，一朝用户发现购买的带有“降价必赔”标签的机票降价了，好意思团旅即将进行补偿。“好多旅客总结提前订票🔥买球·(中国大陆)APP官方网站，但操纵出行日历机票价钱跳水，到时候退改签不仅发愤，还要多花冤枉钱，为此咱们推出了‘机票降价赔’工作，机票价钱降了若干咱们补给用户若干，何况补偿金额平直到账。”好意思团旅行春节保险组联系认真东说念主说。